Fragen & Antworten

Wer steht hinter Herba-Swiss?

Herba-Swiss ist der Online-Shop von Laura Pappalettera, unabhängiges Mitglied von Herbalife. Sie bestellen bei uns, Herbalife verschickt die Ware. Laura bleibt Ihre Ansprechpartnerin – vor dem Kauf und danach.

Bekomme ich Originalware?

Ja, ausschliesslich. Jedes Paket verlässt versiegelt das Herbalife-Lager, mit Charge und Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Packung. Was wir Ihnen zusichern, lesen Sie in unserer Zufriedenheitsgarantie.

Muss ich mich registrieren?

Nein. Sie bestellen als Gast, ohne Mitgliedschaft und ohne Mindestbestellwert. Wer möchte, kann ein Kundenkonto anlegen, um Bestellungen später schneller zu wiederholen.

Woran erkenne ich vegane und vegetarische Produkte?

An der Kennzeichnung auf der Produktseite. Wir setzen sie nur, wenn die offizielle Schweizer Etikette oder die Schweizer Herbalife-Produktseite das für jede Sorte bestätigt. Alle gekennzeichneten Artikel finden Sie unter Vegan und Vegetarisch.

Was gilt bei Allergien, in der Schwangerschaft oder bei Medikamenten?

Prüfen Sie zuerst die Zutatenliste und die Allergenhinweise auf der Produktseite. Sind Sie schwanger, stillen Sie, nehmen Sie Medikamente ein oder haben Sie eine Erkrankung, klären Sie die Verwendung bitte vorher mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung.

Wie schnell ist meine Bestellung da?

In der Regel nach 1–2 Werktagen. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Innerhalb der Schweiz liefern wir ab CHF 79 kostenlos, darunter kostet der Versand CHF 6.99. Alle Einzelheiten stehen in der Versandrichtlinie.

Und wenn mir etwas nicht zusagt?

Dann haben Sie ab Erhalt 30 Tage Zeit für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Schreiben Sie uns kurz, wir erklären Ihnen die nächsten Schritte. Die Bedingungen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

Wie kann ich bezahlen?

Die angebotenen Zahlungsarten sehen Sie im letzten Schritt an der Kasse. Der Checkout läuft verschlüsselt über Shopify.

Wie erreiche ich Laura?

Am schnellsten per WhatsApp unter +39 348 545 4629 oder per E-Mail an info@herba-swiss.com. Weitere Wege finden Sie auf der Seite Kontakt.